Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Metodi di Spedizione Disponibili

Offriamo diverse opzioni di spedizione per garantire che i tuoi generi alimentari arrivino in modo sicuro e tempestivo:

  • Spedizione Standard: Consegna entro [numero di giorni] giorni lavorativi. Adatta per ordini che non richiedono una consegna urgente.
  • Spedizione Espressa: Consegna entro [numero di giorni] giorni lavorativi. È disponibile per ordini urgenti con una tariffa aggiuntiva.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dalla disponibilità dei prodotti e dal metodo di spedizione scelto. In generale, i tempi di consegna sono i seguenti:

  • Consegna standard: 2-4 giorni lavorativi.
  • Consegna espressa: 2 giorni lavorativi.

Tutti i tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni in base a circostanze particolari (es. festività, condizioni meteo, ritardi nel corriere).

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base a:

  • Peso dell'ordine.
  • Destinazione.
  • Metodo di spedizione scelto.

Al momento del checkout, verrà fornita una stima esatta dei costi di spedizione. 

4. Indirizzo di Spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Se l'indirizzo fornito è errato o incompleto, non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne.

Se il pacco non può essere consegnato a causa di un errore nell'indirizzo, le spese di spedizione per una nuova consegna potrebbero essere a carico del cliente.

5. Tracciabilità degli Ordini

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai seguire l'andamento della spedizione direttamente sul sito del corriere utilizzando questo numero.

6. Consegna e Ricezione del Pacco

Al momento della consegna, ti consigliamo di:

  • Verificare lo stato del pacco: In caso di danni visibili, segnala immediatamente al corriere e contattaci per assistenza.
  • Firma di ricezione: In alcune circostanze, potremmo richiedere una firma al momento della consegna per confermare la ricezione del pacco.

7. Problemi con la Consegna

Se il tuo ordine non arriva nei tempi previsti o se ci sono problemi con la consegna (ad esempio, pacco danneggiato), ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

8. Resi e Spedizioni Errate

Per motivi di sicurezza alimentare, non accettiamo resi per prodotti alimentari, salvo che non siano danneggiati o errati. In caso di prodotti danneggiati o spediti erroneamente, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

9. Limiti Geografici

Attualmente, effettuiamo spedizioni in Italia. Se il tuo Paese o la tua area non è presente nell'elenco, ti invitiamo a contattarci per verificare la possibilità di una spedizione personalizzata.

10. Spedizioni durante le Festività

Durante le festività, i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi a causa dell'elevato volume di ordini o di problematiche legate ai corrieri. Ti consigliamo di effettuare gli ordini con anticipo per garantire una consegna puntuale.

11. Assicurazione sulla Spedizione

In caso di danni durante il trasporto, per gli ordini con spedizione assicurata, il risarcimento avverrà secondo le politiche del corriere. Se desideri aggiungere un’assicurazione per la spedizione, puoi selezionare questa opzione durante il checkout.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o problema relativo alla spedizione, puoi contattarci a:

  • Email: info@anticocasaleshop.it
  • Telefono: 3394534258